Si l’une de ces situations vous semble familière, FID est fait pour vous
Administration
« J’ai remis le bon d’intervention, mais personne ne le retrouve. »
Il est impossible d’identifier le responsable. L’intervention chez le client doit être répétée ou la documentation doit être refaite.
CONTRÔLE
« Il est difficile de savoir quand mon collaborateur était sur site et ce qu’il a fait exactement. »
Vous téléphonez, reposez des questions et reconstituez les faits après coup. Ce n’est pas de l’efficacité, c’est une perte de temps.
Preuve
« Le client a déposé une réclamation, mais je ne peux pas prouver que nous avons correctement réalisé l’intervention. »
Aucun bon d’intervention de réception n’a été établi pour la tâche réalisée, ou il ne contenait qu’une description textuelle sans preuve photographique.
FID a été créé parce que ces problèmes sont réels et qu’ils peuvent être résolus.
Les interventions et les tâches peuvent être attribuées et suivies facilement. Aucune administration a posteriori n’est nécessaire. Les documents digitaux peuvent enregistrer de nombreux types de données, notamment des photos, des coordonnées GPS, des QR codes ou codes-barres, des dessins et des signatures. FID offre une solution simple pour l’ensemble de ces besoins.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Quatre étapes pour démarrer et obtenir une transparence totale
1
Effectuez les réglages de base
Ajoutez les collaborateurs et les unités. Définissez les droits d’accès de chacun. Cela ne prend pas plus d’une à deux heures.
2
Créez les modèles de documents
Par exemple : registre de maintenance, document de réception, fiche de contrôle sur site, rapport de relevé ou bon d’intervention, précisément adaptés aux processus de votre entreprise.
Nous vous accompagnons dans leur création lorsque vous le souhaitez.
3
Attribuez
les tâches
Définissez qui doit réaliser quelle tâche, où et quand, ainsi que le document à compléter pour cette tâche.
4
Vos collaborateurs documentent les interventions sur site, sur mobile et hors ligne
Ils remplissent le document sur un smartphone ou une tablette. En l’absence de réseau mobile, FID continue de fonctionner hors ligne. Toutes les données sont automatiquement synchronisées dès que la connexion est rétablie.
Déployable en quelques jours et utilisable dès le premier jour.
Visualisez tout en temps réel. Le tableau de bord affiche immédiatement le statut de chaque tâche : qui a documenté quoi, ce qui est en retard et où se trouve le problème. Plus d’appels, de questions répétées ni de documentation incomplète. Vous pouvez intervenir immédiatement et éviter le travail supplémentaire.
Nos services
FID ne se contente pas de digitaliser. Il structure votre activité.
FID améliore l’efficacité et la transparence.
FID améliore la satisfaction des clients et des collaborateurs.
Chaque intervention est documentée digitalement
Ce qui n’est pas documenté est considéré comme non réalisé. Avec FID, tout est digital, fiable et facilement retrouvable.
Les collaborateurs terrain enregistrent directement sur mobile le travail réalisé, avec des photos, des dessins, une signature, des coordonnées GPS et un horodatage. Une fois clôturé, le document ne peut plus être modifié, ce qui garantit son intégrité.
Les registres et bons d’intervention finalisés sont également disponibles au format PDF et peuvent être transmis immédiatement aux clients ou aux autorités. Plus besoin de numériser des documents papier, de rechercher des fichiers ou des e-mails ni de redemander des informations. Tout est immédiatement disponible au même endroit.
Les données enregistrées dans les documents peuvent être exportées pour un traitement ultérieur.
✔️ Photos, signatures, coordonnées GPS et dessins dans un seul document
✔️ Export PDF et CSV avec envoi automatique par e-mail
✔️ Les documents clôturés ne peuvent pas être modifiés
✔️ Accès selon les autorisations
Dites adieu aux formulaires papier et aux écritures illisibles.
Organisation efficace du travail et SUIVI DES TÂCHES EN TEMPS RÉEL
Consacrez-vous trop de temps à organiser et suivre les interventions terrain ? L’organisation digitale du travail apporte une solution rapide.
Le tableau de bord FID affiche en un coup d’œil le statut de toutes les activités et tâches actives. Lesquelles sont en retard ? Qu’est-ce qui est en cours ? Qu’est-ce qui n’a pas encore commencé ?
Dans FID, vous pouvez attribuer des tâches, planifier des activités récurrentes et suivre leur avancement en temps réel. Les collaborateurs concernés reçoivent automatiquement des notifications pour les nouvelles tâches et les échéances à venir. Fini les interventions oubliées et les « personne ne m’a prévenu ». Une organisation et un suivi fluides et efficaces favorisent la réussite.
✔️ Informations en temps réel : toutes les interventions et tous les documents au même endroit
✔️ Gestion simple des tâches et des échéances
✔️ Notifications automatiques aux collaborateurs
✔️ Affichage des activités et des tâches dans le calendrier
Vos données sont là où elles doivent être, et elles y restent
Un document papier perdu n’est pas seulement gênant, il peut aussi causer de sérieux problèmes.
Dans FID, tous les documents sont stockés en toute sécurité sur un serveur central. Les personnes autorisées peuvent toujours les retrouver et y accéder, où qu’elles soient et depuis n’importe quel appareil.
Les champs de recherche et les filtres facilitent la recherche d’une activité réalisée ou du document associé.
Chacun ne voit que ce qu’il doit voir. Les accès sont contrôlés dans les paramètres. Chez FID, la sécurité des données n’est pas une option, mais un service de base.
✔️ 5 niveaux d’autorisation
✔️ Stockage centralisé et sécurisé des documents
✔️ Tous les documents clôturés sont archivés
✔️ >99 % de disponibilité
La documentation ne doit pas s’arrêter en l’absence de réseau mobile
Dans une cave, une zone industrielle ou une forêt, FID continue de fonctionner.
Les conditions terrain n’offrent pas toujours un réseau mobile stable. FID a été conçu pour cette réalité : l’application continue de fonctionner hors ligne et les données enregistrées sont automatiquement synchronisées avec le système central dès que la connexion est rétablie.
La lecture de QR codes ou de codes-barres et les données GPS permettent d’identifier immédiatement les équipements et les sites. Il n’est pas nécessaire de saisir le texte manuellement, il peut aussi être dicté. La fonction de remplissage rapide préremplit automatiquement certains champs et accélère encore le travail.
✔️ Fonctionnement hors ligne avec synchronisation automatique ultérieure
✔️ Lecture de QR codes et codes-barres, enregistrement des coordonnées GPS
✔️ Fonction de remplissage rapide
✔️ Android · iOS · Web, sur toutes les plateformes
Exemples sectoriels
Si votre équipe travaille sur le terrain, FID est fait pour vous
Gestion des bâtiments
Chaque opération de maintenance est documentée. Chaque contrôle peut être retrouvé.
Les registres de maintenance et de contrôle peuvent être planifiés, et le système vous avertit automatiquement des échéances à venir. Même avec plusieurs sites, vous visualisez le statut de toutes les activités sur un seul écran.
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Registres techniques
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Signalements d’incidents
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Planification de la maintenance
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Gestion multisite
Nettoyage
Le service est transparent et vérifiable, y compris pour le client.
Les agents de nettoyage documentent le travail réalisé sur mobile, avec des photos, des données GPS et un horodatage. Le responsable suit l’avancement en temps réel. Plus de coordination ni de questions inutiles. En cas de demande client, un registre immédiatement disponible facilite la réponse.
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Documentation des tâches quotidiennes
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Preuve fiable pour le client
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Calendrier des tâches
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Notifications
Santé, sécurité au travail et protection incendie
La preuve d’un contrôle sur site ne doit pas dépendre d’un document papier.
Les non-conformités, recommandations et mesures peuvent être enregistrées immédiatement, même hors ligne. Les documents apportent une preuve fiable des contrôles réalisés auprès des autorités, des clients et des entreprises générales.
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Protocoles de contrôle sur site
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Enregistrement des non-conformités
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Rapports signés
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Suivi des échéances
Dans chaque secteur, FID favorise un travail efficace en s’adaptant aux tâches réellement réalisées.
Installation électrique
Chaque intervention réalisée est documentée de manière vérifiable, y compris en cas de litige.
Les bons d’intervention peuvent inclure des photos, des mesures, des coordonnées GPS et des signatures. Le statut des tâches est suivi en temps réel, afin que le responsable sache ce qui est terminé, ce qui est en retard et où se situe un problème.
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Digitalisation des bons d’intervention
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Données de mesure
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Suivi du statut des tâches
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Signature du client
Installation de climatisation et de pompes à chaleur
Le rapport de service est finalisé sur site, pas le lendemain et pas au bureau. Aucun travail supplémentaire inutile.
Le technicien enregistre sur mobile les mesures, les photos et la signature du client. Le document est immédiatement disponible au siège, y compris lors d’un contrôle réglementaire. L’administration superflue et la numérisation des documents disparaissent, ce qui libère du temps.
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Rapports d’installation et de service
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Enregistrement des données de mesure
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Signature du client
>99%
Disponibilité annuelle du système
3 plateformes
Android · iOS · Web
5+ sectures
où FID fait ses preuves chaque jour
Les modèles FID sont entièrement personnalisables. Vous n’avez pas à adapter votre façon de travailler à la logique d’un logiciel. Le système s’adapte à votre secteur, à vos documents et à votre équipe.
Adapté aux processus de votre entreprise, et non l’inverse
Pas de déploiement sur plusieurs mois, de conseil coûteux ni de développeur interne nécessaire. Vous configurez et activez le système, et votre équipe peut l’utiliser dès le lendemain. Nous vous accompagnons professionnellement du premier jour jusqu’à la mise en service, puis au-delà si nécessaire.
Aucune compétence informatique n’est requise pour le déploiement
La plupart des logiciels sont conçus pour une utilisation en ligne, le mode hors ligne n’étant qu’une fonction supplémentaire. Avec FID, c’est l’inverse : le hors ligne est la base. FID a été conçu pour la réalité du terrain, et non pour les conditions de bureau.
Le fonctionnement hors ligne n’est pas un compromis ajouté après coup
Avantages
Toutes les solutions « digitales » ne sont pas conçues pour les équipes terrain
Ce que disent nos partenaires
Pourquoi les équipes nous choisissent
Il existe de très nombreuses applications, mais la plupart sont complexes en raison de leurs multiples fonctionnalités. FID est simple. Il contient exactement ce dont nous avons besoin.
Directeur technique d’une chaîne de restauration rapide
Auparavant, tous les rapports de contrôle de sécurité au travail étaient sur papier et numérisés une fois par semaine au bureau. Désormais, tout est visible immédiatement et peut être présenté facilement aux clients et aux autorités.
Directeur technique d’une entreprise travaillant pour un fournisseur régional d’électricité
Avant FID, nous réalisions les relevés des travaux à effectuer sur papier et prenions des photos du site avec un téléphone ; ces informations étaient souvent mélangées. Désormais, un seul document contient toutes les informations nécessaires pour définir la tâche.
Directeur général d’une entreprise spécialisée dans l’entretien d’espaces verts industriels
À propos
Nous faisons cela parce que nous savons comment fonctionne une entreprise bien organisée
FID a été développé par des professionnels qui ont constaté les conséquences d’un travail mal organisé, de documents perdus, d’une présence sur site impossible à prouver et d’activités impossibles à reconstituer. FID est une solution logicielle pour les interventions terrain, fondée sur une expérience réelle.
L’objectif n’était pas d’ajouter le plus grand nombre possible de fonctionnalités. Il était de faire fonctionner de manière simple et fiable les quelques fonctions réellement essentielles, sur le terrain, au bureau, au sous-sol, dans une cave, un entrepôt ou un lieu sans couverture Internet, dans des conditions réelles.
FID ne promet pas de miracle. Il apporte simplement
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ce que chaque dirigeant mérite : savoir exactement ce qui se passe dans son entreprise
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ce que chaque collaborateur terrain mérite : une administration plus simple et un véritable soutien dans son travail
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ce que chaque client mérite : des informations rapides et précises sur l’intervention réalisée
Nous vous présentons les principales fonctions de FID en 30 minutes
Sans engagement.
Une courte démonstration pour découvrir ce que FID peut apporter à votre entreprise.
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Ce site a été réalisé dans le cadre et avec le soutien du programme Demján Sándor.
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FID
Organisation du travail et documentation digitale
Field Services Digitalization
Une solution digitale pour les interventions sur site
✔️ Transparence ✔️ Réduction des coûts ✔️ Des clients satisfaits
Organisation efficace du travail, suivi des tâches en temps réel et documentation digitale dans un seul système. FID digitalise les interventions terrain, notamment les bons d’intervention, les registres de maintenance et les contrôles sur site, sur le web et sur mobile, même sans connexion Internet.